ร้านอาหารและคาเฟ่ส่วนใหญ่มีเพจ Facebook หรือ Instagram อยู่แล้ว คำถามที่เจ้าของร้านถามบ่อยคือ "แล้วยังต้องทำเว็บร้านอาหาร คาเฟ่อีกทำไม" คำตอบสั้นๆ คือ เพจเอาไว้คุยกับลูกค้าเก่า แต่เว็บเอาไว้ให้ลูกค้าใหม่ที่ค้นหาบน Google เจอคุณ ลูกค้าที่พิมพ์ "คาเฟ่ใกล้ฉัน" หรือ "ร้านอาหารญี่ปุ่น เชียงใหม่" ตอนหิว จะเห็นผลจาก Google Maps และเว็บไซต์ก่อน ไม่ได้เห็นโพสต์ในเพจของคุณ บทความนี้จะบอกว่าเว็บร้านอาหารควรมีอะไรบ้าง เชื่อมกับ Google Business Profile อย่างไร และเว็บกับเพจควรแบ่งหน้าที่กันแบบไหน
ทีมเว็บสวยราคาถูกทำเว็บมากว่า 10 ปี ผลงานกว่า 700 เว็บ เว็บร้านอาหารและคาเฟ่ราคาเริ่มต้น 1,999 บาท ดูรายละเอียดแพ็กเกจได้ที่หน้าบริการ
เว็บ vs เพจ Facebook ทำไมร้านอาหารต้องมีทั้งคู่
เพจมีข้อดีคือโพสต์ง่าย ลูกค้าคอมเมนต์ได้ แชร์ได้ แต่มีข้อจำกัดใหญ่สองอย่าง อย่างแรก คนที่ไม่ได้ติดตามเพจแทบไม่มีโอกาสเห็นโพสต์ของคุณเลยถ้าไม่ยิงโฆษณา อย่างที่สอง ข้อมูลสำคัญอย่างเมนู ราคา เวลาเปิด ถูกโพสต์ทับไปเรื่อยๆ ลูกค้าใหม่ต้องเลื่อนหาหรือทักถาม ซึ่งหลายคนไม่ทำ
เว็บไซต์แก้ปัญหานี้ตรงๆ ข้อมูลอยู่ที่เดิมเสมอ Google เก็บไปแสดงในผลค้นหาได้ และเชื่อมกับหมุดร้านบน Google Maps ได้ ส่วนเพจก็ยังใช้โพสต์เมนูใหม่ โปรโมชัน และคุยกับลูกค้าต่อไป ทั้งสองอย่างจึงทำงานคนละหน้าที่ ไม่ได้แทนกัน
| เรื่อง | เพจ Facebook | เว็บไซต์ร้าน |
|---|---|---|
| ลูกค้าใหม่ค้นหาบน Google | เจอยาก | เจอได้ ถ้าตั้งค่า SEO พื้นฐาน |
| เมนูและราคา | จมอยู่ในโพสต์เก่า | มีหน้าเมนูถาวร แก้ได้ตลอด |
| เวลาเปิด-ปิด ที่ตั้ง | อยู่ในหน้าเกี่ยวกับ ต้องกดหา | อยู่บนสุดของหน้าแรก |
| โพสต์โปรโมชันรายวัน | เหมาะมาก | ไม่จำเป็น ลิงก์ไปเพจแทน |
| เชื่อม Google Business Profile | ใส่เป็นลิงก์ได้แต่ไม่ใช่เว็บทางการ | ใส่เป็นเว็บไซต์ทางการของร้าน |
| ความน่าเชื่อถือกับนักท่องเที่ยว | ปานกลาง | สูงกว่า โดยเฉพาะชาวต่างชาติ |
ทำเว็บร้านอาหาร คาเฟ่ ต้องมีอะไรบ้าง
เมนูพร้อมราคา
นี่คือหน้าที่คนเปิดมากที่สุด ใส่ชื่อเมนู ราคา และรูปของเมนูเด่น ไม่ต้องลงครบทุกรายการถ้าเมนูเยอะมาก แต่เมนูขายดีและเมนูที่ร้านภูมิใจต้องมี ถ้าราคาเปลี่ยนบ่อย ระบบหลังบ้านของเราให้แก้ตัวเลขเองได้ ไม่ต้องรอใคร
รูปอาหารและบรรยากาศร้าน
รูปคือสิ่งที่ทำให้คนตัดสินใจมาร้าน ถ่ายด้วยมือถือได้ แต่ควรถ่ายตอนแสงธรรมชาติ ไม่ใช้แฟลช ถ่ายทั้งจานอาหารและมุมนั่งของร้าน คาเฟ่ที่มีมุมถ่ายรูปสวยควรโชว์ให้เห็นชัด เพราะลูกค้าหลายคนเลือกร้านจากมุมนั่ง
แผนที่และวิธีเดินทาง
ฝัง Google Maps ให้กดนำทางได้ทันที พร้อมบอกจุดสังเกต ที่จอดรถ และถ้าร้านอยู่ในซอยลึกก็เขียนอธิบายเพิ่ม ลูกค้าที่หาร้านไม่เจอมักเปลี่ยนไปร้านอื่นแทนที่จะโทรถาม
เวลาเปิด-ปิด และวันหยุด
ระบุเวลาเปิดชัดเจน แยกวันธรรมดากับเสาร์-อาทิตย์ถ้าต่างกัน และแก้ให้ตรงกับใน Google Business Profile ทุกครั้ง เพราะข้อมูลสองที่ไม่ตรงกันทำให้ลูกค้าไม่มั่นใจ
จองโต๊ะหรือสั่งล่วงหน้าผ่าน LINE
ร้านเล็กไม่จำเป็นต้องมีระบบจองแบบซับซ้อน ปุ่ม LINE ที่กดแล้วเปิดแชตของร้านพร้อมข้อความตั้งต้น เช่น "ขอจองโต๊ะ" ก็เพียงพอ ร้านที่รับสั่งเค้กหรือจัดเลี้ยงล่วงหน้า ใช้วิธีเดียวกันได้ ปุ่มโทรและ LINE รวมอยู่ในแพ็กเกจ 1,999 บาทแล้ว
ลิงก์ไปเพจและแอปสั่งอาหาร
ถ้าร้านอยู่ในแอปเดลิเวอรี ให้ใส่ปุ่มลิงก์ไปที่ร้านของคุณในแอปนั้นโดยตรง และใส่ลิงก์ไปเพจ Facebook หรือ Instagram เพื่อให้ลูกค้าตามโปรโมชันต่อได้
เชื่อมเว็บร้านอาหารกับ Google Business Profile
Google Business Profile คือหมุดร้านที่ขึ้นบน Google Maps และผลค้นหาด้านขวา สิ่งที่ควรทำหลังเว็บเสร็จคือ เข้าไปใส่ URL เว็บในช่อง "เว็บไซต์" ของโปรไฟล์ร้าน ตรวจว่าชื่อร้าน ที่อยู่ เบอร์โทร และเวลาเปิดตรงกับบนเว็บทุกตัวอักษร และหมั่นขอให้ลูกค้ารีวิวบน Google ทั้งหมดนี้ช่วยให้เวลามีคนค้นหาชื่อร้านหรือประเภทอาหารใกล้ตัว ร้านของคุณมีทั้งหมุดและเว็บโผล่ขึ้นพร้อมกัน ซึ่งดูน่าเชื่อถือกว่าร้านที่มีแค่หมุดเปล่าๆ
เว็บร้านอาหารในเมืองท่องเที่ยว
ร้านที่อยู่ในจังหวัดท่องเที่ยวอย่างเชียงใหม่ มีลูกค้าต่างชาติจำนวนมากที่ค้นหาร้านจาก Google ก่อนออกจากที่พัก เว็บที่มีเมนูภาษาอังกฤษแม้เพียงหน้าเดียวก็ช่วยได้มาก บริการหลายภาษาเป็นส่วนเสริมที่ประเมินราคาแยก แต่ถ้าเมนูไม่ยาว การใส่ชื่อเมนูภาษาอังกฤษควบคู่ภาษาไทยในหน้าเดียวกันก็ทำได้เลยในแพ็กเกจปกติ ผู้ประกอบการในพื้นที่อ่านเพิ่มได้ที่รับทำเว็บไซต์ เชียงใหม่
ราคาและระยะเวลาทำเว็บร้านอาหาร คาเฟ่
แพ็กเกจเริ่มต้น 1,999 บาท จ่ายครั้งเดียว ได้เว็บที่ออกแบบตามสีและโลโก้ของร้าน รองรับมือถือ ฟรีโดเมน .com หรือ .co.th ปีแรก ฟรี SSL มีระบบหลังบ้านให้แก้เมนูและราคาเอง ตั้งค่า SEO พื้นฐาน ใส่ปุ่มโทรและ LINE และแก้ไขเนื้อหาฟรี 30 วันหลังส่งมอบ ใช้เวลา 3-7 วันทำการหลังส่งข้อมูลครบ มัดจำ 50% ตอนตกลง ที่เหลือชำระตอนส่งมอบ ปีถัดไปมีค่าต่ออายุโดเมนและโฮสต์ ซึ่งแจ้งไว้ในใบเสนอราคาตั้งแต่แรก รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในบทความรับทำเว็บไซต์ราคาถูก 1,999 บาท ส่วนร้านที่อยากเริ่มด้วยงบน้อยกว่านั้น มีเว็บรายเดือน เริ่ม 189 บาท/เดือน ยกเลิกได้ ไม่ผูกสัญญา
สิ่งที่ไม่รวมในราคานี้คือระบบสั่งอาหารออนไลน์พร้อมชำระเงินในเว็บ ซึ่งต้องประเมินแยก ร้านส่วนใหญ่ที่เราทำให้เลือกใช้ LINE หรือแอปเดลิเวอรีรับออเดอร์แทน เพราะไม่ต้องดูแลระบบเพิ่ม
คำถามที่พบบ่อย
เปลี่ยนเมนูทุกเดือน จะแก้เว็บเองได้ไหม
ได้ ระบบหลังบ้านออกแบบให้แก้ชื่อเมนู ราคา และรูปได้จากมือถือ เราสอนวิธีใช้ตอนส่งมอบ และถ้าติดขัดใน 30 วันแรกก็แก้ให้ฟรี
มีหลายสาขา ต้องทำหลายเว็บหรือเปล่า
ไม่ต้อง ทำเว็บเดียวแล้วแยกหน้าของแต่ละสาขา ใส่แผนที่และเวลาเปิดของสาขานั้นๆ ค่าใช้จ่ายจะประเมินตามจำนวนหน้าที่เพิ่ม
ยังไม่มีรูปสวยๆ เริ่มได้ไหม
เริ่มได้ ใช้รูปที่มีในเพจก่อน แล้วค่อยเปลี่ยนเองภายหลัง เราแนะนำให้ถ่ายรูปเมนูเด่น 5-10 จานตอนแสงดีก็เพียงพอสำหรับเปิดเว็บ
ร้านอยู่ต่างจังหวัด ไม่ได้อยู่เชียงใหม่ ทำได้ไหม
ได้ เรารับงานทั่วประเทศ คุยผ่านโทรและ LINE ส่งรูปและเมนูมาทางแชต ดูตัวอย่างงานที่ผ่านมาได้ที่หน้าผลงาน
สรุป
เพจใช้พูดคุยกับลูกค้าเก่า เว็บใช้ให้ลูกค้าใหม่บน Google หาเจอ ร้านอาหารและคาเฟ่ที่มีทั้งสองอย่างและข้อมูลตรงกัน จะได้ลูกค้าจากการค้นหามากกว่าร้านที่พึ่งเพจอย่างเดียว ถ้าพร้อมเริ่ม ส่งชื่อร้าน เมนู และรูปมาทางหน้าติดต่อ โทร 089-262-6422 หรือ LINE: iamqooton เว็บเสร็จใน 3-7 วันทำการ
