ที่พัก รีสอร์ท และบริษัททัวร์ขนาดเล็กจำนวนมากพึ่งแพลตฟอร์มจองอย่างเดียว ซึ่งได้ลูกค้าจริง แต่ก็เสียค่าคอมมิชชันทุกการจอง และไม่มีที่ให้เล่าเรื่องของตัวเองอย่างเต็มที่ การทำเว็บที่พัก รีสอร์ท ทัวร์เป็นของตัวเองไม่ได้แปลว่าต้องเลิกใช้แพลตฟอร์ม แต่เป็นการเปิดช่องทางที่ลูกค้าจองตรงได้ ค้นหาชื่อคุณแล้วเจอเว็บทางการ และเห็นห้องพัก แพ็กเกจ ราคา รีวิว ในที่เดียว บทความนี้จะอธิบายว่าเว็บสำหรับธุรกิจท่องเที่ยวควรมีอะไร รองรับนักท่องเที่ยวไทยและต่างชาติอย่างไร และเรื่องความเร็วในการโหลดจากต่างประเทศที่หลายคนมองข้าม
ทีมเว็บสวยราคาถูกอยู่ที่เชียงใหม่ ซึ่งเป็นเมืองท่องเที่ยว จึงได้ทำเว็บให้ที่พักและทัวร์มาหลายรายตลอด 10 ปีที่ผ่านมา จากผลงานรวมกว่า 700 เว็บ ราคาเริ่มต้น 1,999 บาท รายละเอียดอยู่ในหน้าบริการ
นักท่องเที่ยวไทยกับต่างชาติ ค้นหาที่พักและทัวร์ต่างกันอย่างไร
นักท่องเที่ยวไทยมักค้นหาด้วยชื่อสถานที่บวกประเภทที่พัก เช่น "รีสอร์ทแม่ริม" หรือ "ทัวร์ดอยอินทนนท์ วันเดียว" แล้วดูรูป ดูราคา แล้วทัก LINE ถามว่าว่างไหม ส่วนนักท่องเที่ยวต่างชาติค้นหาเป็นภาษาอังกฤษ เปิดจากมือถือที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตข้ามประเทศ และคุ้นกับการจองผ่านแพลตฟอร์มหรือส่งข้อความทาง WhatsApp มากกว่า LINE เว็บที่ดีจึงต้องรองรับพฤติกรรมทั้งสองแบบพร้อมกัน ไม่ใช่ทำเพื่อกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง
ทำเว็บที่พัก รีสอร์ท ทัวร์ ต้องมีอะไรบ้าง
ห้องพักหรือแพ็กเกจทัวร์ พร้อมราคา
สำหรับที่พัก ให้แยกแต่ละประเภทห้องเป็นรายการ มีรูปห้อง จำนวนคนพัก สิ่งอำนวยความสะดวก และราคาต่อคืน สำหรับทัวร์ ให้แยกเป็นโปรแกรม มีกำหนดการคร่าวๆ สิ่งที่รวมและไม่รวม ราคาต่อคน และจำนวนขั้นต่ำ ราคาที่ระบุควรตรงหรือใกล้เคียงกับที่ลงในแพลตฟอร์ม เพื่อไม่ให้ลูกค้าสับสน
ปุ่มจองที่ตรงกับกลุ่มลูกค้า
ทางเลือกมีสามแบบ ใช้ร่วมกันได้ แบบแรก ปุ่ม LINE สำหรับลูกค้าไทย แบบที่สอง ปุ่ม WhatsApp สำหรับลูกค้าต่างชาติ และแบบที่สาม ปุ่มลิงก์ไปหน้าที่พักของคุณบนแพลตฟอร์มจอง สำหรับคนที่อยากจ่ายผ่านระบบที่คุ้นเคย ระบบจองพร้อมชำระเงินในเว็บเองเป็นส่วนที่ต้องประเมินแยก แต่ที่พักขนาดเล็กส่วนใหญ่ไม่จำเป็นต้องมีตั้งแต่แรก
รีวิวจากผู้เข้าพัก
ดึงข้อความรีวิวจาก Google หรือแพลตฟอร์มมาแสดงบนเว็บ พร้อมชื่อย่อและประเทศของผู้รีวิว นักท่องเที่ยวต่างชาติให้น้ำหนักกับรีวิวมาก โดยเฉพาะรีวิวที่พูดถึงความสะอาดและการเดินทาง
แผนที่และการเดินทางจากสนามบินหรือตัวเมือง
ฝัง Google Maps และเขียนวิธีเดินทางเป็นข้อๆ เช่น จากสนามบินใช้เวลาเท่าไหร่ มีรถรับส่งหรือไม่ ค่าใช้จ่ายประมาณเท่าไหร่ ที่พักนอกเมืองควรบอกด้วยว่าถนนเข้าถึงเป็นอย่างไร
รูปที่สื่อบรรยากาศจริง
รูปห้อง วิว อาหารเช้า และกิจกรรม ควรเป็นรูปที่ถ่ายเอง ไม่ต้องตกแต่งจนต่างจากของจริง เพราะรีวิวลบส่วนใหญ่มาจากความคาดหวังที่ไม่ตรงกับรูป
หลายภาษา ทำอย่างไรให้คุ้ม
เว็บหลายภาษาเป็นบริการเสริมที่ประเมินราคาแยกจากแพ็กเกจ 1,999 บาท เพราะต้องเพิ่มหน้าและจัดโครงสร้างแยกภาษา คำแนะนำของเราคือ เริ่มจากสองภาษา ไทยและอังกฤษ ก่อน แล้วค่อยเพิ่มภาษาที่สามตามกลุ่มลูกค้าจริง เช่น จีน หรือ ญี่ปุ่น เมื่อเห็นจากสถิติว่ามีคนเข้ามากพอ ตัวอย่างเว็บทัวร์ที่ทำสามภาษาดูได้ที่ตัวอย่างเว็บทัวร์ 3 ภาษาในผลงานของเรา ซึ่งแยกปุ่มติดต่อตามภาษาให้ลูกค้าแต่ละกลุ่มกดได้ทันที
| เช็กลิสต์ | ที่พัก / รีสอร์ท | บริษัททัวร์ |
|---|---|---|
| รายการหลัก | ประเภทห้อง ราคาต่อคืน | โปรแกรมทัวร์ ราคาต่อคน |
| ข้อมูลที่ลูกค้าถามบ่อย | เช็กอิน-เช็กเอาต์ อาหารเช้า ที่จอดรถ | จุดนัดพบ เวลารับ สิ่งที่รวม/ไม่รวม |
| ปุ่มจอง | LINE, WhatsApp, ลิงก์แพลตฟอร์ม | LINE, WhatsApp, ฟอร์มสอบถาม |
| รีวิว | จาก Google และแพลตฟอร์มจอง | จากลูกค้าที่เคยไปทัวร์ พร้อมรูป |
| แผนที่ | ที่ตั้งที่พัก + วิธีเดินทาง | จุดนัดพบ + เส้นทางคร่าวๆ |
| ภาษา | ไทย + อังกฤษ เป็นอย่างน้อย | ไทย + อังกฤษ เพิ่มตามกลุ่มลูกค้า |
โหลดเร็วจากต่างประเทศ เรื่องที่มักถูกลืม
ลูกค้าต่างชาติจำนวนมากเปิดเว็บของคุณตั้งแต่ยังอยู่บ้านที่ยุโรปหรือออสเตรเลีย ถ้าเว็บใส่รูปขนาดใหญ่โดยไม่ย่อ หรือมีลูกเล่นเยอะเกินไป หน้าเว็บอาจใช้เวลาโหลดหลายวินาที ซึ่งพอที่จะทำให้เขากดกลับไปเลือกที่พักอื่น สิ่งที่เราทำในทุกเว็บคือย่อรูปให้เหมาะกับหน้าจอ ใช้โครงสร้างที่เบา และเปิด SSL ให้ เพื่อให้เบราว์เซอร์ต่างประเทศไม่ขึ้นเตือนว่าไม่ปลอดภัย รายละเอียดเรื่องการรองรับมือถืออ่านต่อได้ที่เว็บ Responsive รองรับมือถือ
ราคาทำเว็บที่พัก รีสอร์ท ทัวร์ และสิ่งที่ได้รับ
แพ็กเกจเริ่มต้น 1,999 บาท จ่ายครั้งเดียว รวมการออกแบบตามแบรนด์ รองรับมือถือ ฟรีโดเมน .com หรือ .co.th ปีแรก ฟรี SSL ระบบหลังบ้านให้แก้ราคาห้องหรือโปรแกรมทัวร์เองได้ SEO พื้นฐาน ปุ่มโทรและ LINE และแก้ไขเนื้อหาฟรี 30 วันหลังส่งมอบ ระยะเวลาทำ 3-7 วันทำการหลังได้ข้อมูลครบ มัดจำ 50% ตอนตกลง ชำระที่เหลือตอนส่งมอบ ปีถัดไปมีค่าต่ออายุโดเมนและโฮสต์รายปีซึ่งเราแจ้งในใบเสนอราคาตั้งแต่แรก ส่วนที่ประเมินแยกคือหลายภาษา ระบบจองพร้อมชำระเงิน และการเขียนเนื้อหาให้ทั้งเว็บ
ผู้ประกอบการในเชียงใหม่และภาคเหนือ อ่านเรื่องการทำเว็บในพื้นที่เพิ่มเติมได้ที่รับทำเว็บไซต์ เชียงใหม่ แต่เรารับงานทั่วประเทศ ที่พักริมทะเลหรือทัวร์ภาคอีสานก็ทำได้ผ่านโทรและ LINE เช่นเดียวกัน
คำถามที่พบบ่อย
มีเว็บเองแล้วยังต้องอยู่ในแพลตฟอร์มจองไหม
ควรอยู่ต่อ แพลตฟอร์มพาลูกค้าใหม่มาหาคุณ ส่วนเว็บช่วยให้ลูกค้าที่ค้นหาชื่อคุณโดยตรงจองได้โดยไม่เสียค่าคอมมิชชัน ทั้งสองอย่างเสริมกัน
ราคาห้องเปลี่ยนตามฤดูกาล แก้เองได้ไหม
ได้ ระบบหลังบ้านให้แก้ตัวเลขและข้อความได้จากมือถือ หลายที่พักตั้งราคาเป็นช่วง เช่น ราคาปกติและราคาช่วงเทศกาล แล้วแก้เฉพาะตอนเปลี่ยนฤดู
ยังไม่มีรีวิวเลย ควรทำอย่างไร
เริ่มขอจากผู้เข้าพักที่ประทับใจ ให้เขาเขียนรีวิวบน Google แล้วนำมาลงบนเว็บภายหลัง ระหว่างนี้ใช้รูปจริงและข้อมูลที่ครบถ้วนสร้างความมั่นใจแทน
อยากทำสองภาษาตั้งแต่แรก ต้องเตรียมอะไร
เตรียมข้อความภาษาไทยให้ครบก่อน แล้วแปลเป็นอังกฤษ หรือให้เราช่วยประเมินค่าแปลเพิ่ม ส่งข้อมูลมาทาง LINE ได้เลย เราจะแจ้งราคาส่วนเสริมก่อนเริ่มงานทุกครั้ง
สรุป
เว็บที่พัก รีสอร์ท และทัวร์ที่ดี คือเว็บที่ลูกค้าไทยทัก LINE ได้ ลูกค้าต่างชาติทัก WhatsApp หรือกดไปแพลตฟอร์มได้ เห็นห้องหรือแพ็กเกจพร้อมราคา อ่านรีวิว ดูแผนที่ และโหลดเร็วแม้เปิดจากอีกซีกโลก ถ้าอยากได้เว็บแบบนี้ในราคาเริ่มต้น 1,999 บาท เสร็จใน 3-7 วันทำการ ทักมาที่หน้าติดต่อ โทร 089-262-6422 หรือ LINE: iamqooton
